賃貸経営において、空室は最大のリスクだといえるでしょう。空室が長期化すると、家賃収入が減少し、固定の管理費で収益が圧迫されます。また、空室が多い物件は価値が下がり、売却時に損失を出す可能性もあります。

今回の記事では最新の空室対策のアイデアを紹介するのと同時に、空室対策の際の注意点も解説します。

オーナー・管理会社様の参考になれば幸いです。

空室対策の重要性

空室対策の重要性について再認識しましょう。空室対策には以下のようなメリットがあります。

家賃収入が安定する

空室が多いと、家賃収入が減少し、固定費やローンの返済に苦しくなります。空室対策を行うことで、空室率を低く抑えることができます。これにより、家賃収入を安定させることができます。

物件の価値を維持できる

空室が多いと、物件の価値が下がり、売却時に損失を出す可能性があります。空室対策を行うことで、物件の魅力や競争力を高めることができます。これにより、物件の価値を維持することができます。

トラブルやリスクが減る

物件の管理やメンテナンスが疎かになり、故障や汚損などのトラブルに気づけない可能性があります。また、空室が多いと、不審者や犯罪者の侵入や放火などのリスクも高まる可能性があります。空室対策を行うことで、物件の状態や安全性を保つことができます。

空室になる原因7つ

空室になる原因は一般的には下記の7つが考えられます。

物件の立地や設備が悪い

物件の立地や設備が悪いと、入居を敬遠する入居者もいます。例えば、交通の便が悪い、周辺に商業施設や公共施設が少ない、防音や断熱が不十分、水回りや空調が古いなどです。

家賃や管理費が高すぎる

家賃や管理費が高すぎると、入居者にとって負担が大きくなります。値段と一口に言っても、一般的な相場より高い、競合物件よりも高い、などが挙げられます。

入居者のニーズやライフスタイルに合わない

入居者のニーズやライフスタイルに合わないと、入居者にとって不便や不満が生じます。例えば、間取りや広さが不適切、ペットの飼育や子供の育児ができない、インターネット回線やWi-Fiが利用できないなどです。

広告や募集方法が効果的でない

広告や募集方法が効果的でないと、物件の情報や魅力が伝わらないか、伝わりにくくなります。例えば、広告媒体やSNSを活用しない、写真や動画を掲載しない、特徴やメリットをアピールしないなどです。

競合物件が多い

競合物件が多いと、入居者にとって選択肢が増えます。例えば、同じエリアや同じ価格帯で似たような物件が多数存在する場合です。この場合、物件の差別化や優位性を示すことが難しくなります。

入居者とのコミュニケーションが不十分

入居者とのコミュニケーションが不十分だと、入居者にとって信頼感や安心感が得られません。例えば、契約内容やルールを明確にせず入居者と齟齬が生じたままだったり、トラブルや要望に対応しないなどです。

価格に見合ったサービスを提供していない

価格に見合ったサービスがないと入居者にとって楽しみや満足度が低くなります。例えば、タワーマンションの場合、ゆったりできるコミュニティスペースやジムなどの共用施設を設けない、ルームサービスを提供しないなどです。

空室対策アイデア15選

 

コストが高く時間を要する空室対策

リフォームやリノベーションを行う

物件の内装や設備を改善することで、見た目や快適さを向上させることができます。リフォームやリノベーションは、空室率を大幅に下げる効果があります。ただし、コストは高くなりますし、工事期間中は入居できません。また、リフォームやリノベーションの内容によっては、建築基準法や火災予防法などの法令に抵触する可能性もあります。そのため、事前に専門家に相談することが必要です。

インターネット回線やWi-Fiを無料で提供する

インターネット回線やWi-Fiは、現代の生活に欠かせないものです。特にテレワークやオンライン授業などが増えた今日では、インターネット環境の良さは物件選びの重要な要素となっています。インターネット回線やWi-Fiを無料で提供することで、入居者にメリットを与えるとともに、物件の差別化を図ることができます。コストは月額数千円程度ですが、家賃に上乗せすることも可能です。利用するかどうかは入居者にとって選択可能なものにしておくと良いでしょう。

防犯カメラやセキュリティシステムを導入する

防犯カメラやセキュリティシステムを導入するすると、物件の安全性を高めることができます。防犯カメラやセキュリティシステムがあると、入居者は安心感を得ることができますし、不審者や犯罪者を抑止することができます。特に女性にとっては入居を決めるポイントになるでしょう。

バリアフリー化する

バリアフリー化することで、高齢者や障害者などのニーズに応えることができます。バリアフリー化された物件は、入居者の利便性や快適性を高めるだけでなく、安全性や健康面にも配慮されています。コストは物件の構造や改修内容によって異なりますが、一般的には数十万円から数百万円程度です。

デザイナーズマンション化する

デザイナーズマンション化された物件は、外見的なインパクトが大きく、入居希望者が多いです。コストは物件の構造や改修内容によって異なりますが、一般的には数百万円から数千万円程度です。注意点としては、デザイナーズマンション化する際には、建築基準法やデザイン法などの法令に従うことです。

サービスアパートメント化する

サービスアパートメント化された物件は、引っ越しや生活に必要なものを揃える手間が省けるため、入居者にとって便利です。特に短期滞在や単身赴任などの需要に応えることができます。サービスアパートメント化された物件は、家賃を高めに設定することができますし、敷金や礼金などの初期費用を減らすことも可能です。コストは備品の購入やメンテナンスにかかりますが、一般的には数十万円から数百万円程度です。

クレジット決済など、他の決済サービスも対応させる

クレジット決済など、他の決済サービスも対応させることで、入居者に家賃や管理費の支払い方法を選択させることができます。他の決済サービスも対応させることは、入居者の利便性や満足度を高めるだけでなく、物件の付加価値や魅力を高めることができるといえるでしょう。ただ、決済代行会社や金融機関などと提携する必要があり、決済方法別の支払管理等の手間が増え、決済手数料や導入費用のコストもかかります。

外国人向けの通訳・翻訳サービスを導入する

外国人向けの通訳・翻訳サービスとしては、契約書やルールなどの文書を外国語に翻訳したり、電話やメールなどで通訳を行ったりするものがあります。コストは通訳・翻訳料金にかかります。専門スタッフを用意する場合の導入コストは安くはないでしょう。

入居者向けのサポートセンターを設ける

入居者向けのサポートセンターを設けることで、入居者のトラブルや要望にいつでも対応可能な状況にしておくことができます。入居者向けのサポートセンターは、入居者の満足度や安心感を高めるだけでなく、物件の信頼性や魅力を高めることができます。サポートセンターの例としては、電話やメールなどで24時間体制で問い合わせや相談を受け付けたり、専門スタッフや業者などを派遣してトラブルや要望に対応したりするものがあります。コストは人件費や業務費にかかりますが、一般的には月額数万円から数十万円程度です。

低コストですぐ出来る空室対策

ペット可にする

ペット可にすることで、ペットを飼っている人や飼いたい人のニーズに応えることができます。ペット可の物件は、ペット不可の物件よりも空室率が低い傾向にあります。また、ペット可の物件は家賃を高めに設定することができますし、敷金や礼金、清掃費などの追加料金を取ることも可能です。

ペットによる騒音や臭気、汚損などのトラブルを防ぐために、入居者との契約内容やルールを明確にすることです。

入居者アンケートや意見箱を設置する

入居者アンケートや意見箱を設置することで、入居者の声を聞くことができます。入居者アンケートや意見箱は、入居者の満足度や不満点を把握するだけでなく、物件の改善点や改善方法を見つけることができます。

入居者アンケートや意見箱の例としては、紙やウェブで行うアンケート、物件内に設置する意見箱、電話やメールで行うヒアリングなどがあります。コストは特にかかりませんが、注意点としては、入居者アンケートや意見箱の結果を分析し、フィードバックや対応を行わなければ意味はありません。

紹介制度やキャッシュバック制度を導入する

紹介制度やキャッシュバック制度を導入することで、入居者に物件の紹介を促すことができます。紹介制度やキャッシュバック制度は、物件の口コミ効果や信頼性を高めるだけでなく、仲介者、入居者にもお金が入るため、入居者の満足度を高めることができます。

紹介制度やキャッシュバック制度の例としては、物件を紹介した人や紹介された人に家賃の割引や現金の還元などの特典を与えることがあります。コストは特典の内容によって異なりますが、一般的には数千円から数万円程度です。

家賃や管理費を値下げする

家賃や管理費を値下げすることで、入居者に経済的なメリットを与えることができます。家賃や管理費は、物件選びの際に入居者が最も気にする要素の一つです。家賃や管理費を値下げする方法としては、市場相場や競合物件と比較して適正な価格に設定したり、期間限定や条件付きで割引を行ったりすることがあります。コストは家賃収入や管理費収入の減少によって発生しますが、空室率の低下によって相殺することも可能です。

敷金や礼金を減額する

敷金や礼金を減額することで、入居者に経済的なメリットを与えることができます。敷金や礼金は、物件選びの際に入居者が気にする要素の一つです。敷金や礼金を減額する方法としては、敷金ゼロや礼金ゼロにしたり、期間限定や条件付きで減額を行ったりすることがあります。コストは敷金収入や礼金収入の減少によって発生しますが、空室率の低下によって相殺することも可能です。

フリーレント制度を導入する

フリーレント制度を導入することで、入居者に経済的なメリットを与えることができます。フリーレント制度とは、入居時に一定期間の家賃を免除する制度のことです。フリーレント制度を導入する方法としては、1ヶ月から3ヶ月程度の期間で家賃を免除したり、期間限定や条件付きで行ったりすることがあります。
注意点としては、フリーレント制度を導入する際には、物件の価値や収益性を損なわないようにすることです。また、フリーレント制度を広告媒体やSNSなどに掲載することです。

効果が出やすい空室対策の進め方

自社物件の状況を把握する

これは、空室対策を行う前に必要な準備作業です。自社物件の状況を把握することで、空室が続く原因や改善すべき点を明確にすることができます。また、物件の強みや弱みを知ることで、物件の魅力や特徴をアピールする方法や方向性を決めることができます。自社物件の状況を把握しないまま空室対策を行うと、効果が出ないか、逆効果になる可能性があります。

すぐ改善できる場所から空室対策を行っていく

自社の物件の状況を把握し、空室対策の方向性が見えたら、すぐ改善でき効果が高い空室対策を行って行きましょう。入居者にとって魅力的な物件にすることで、入居者の満足度を高めることができ、新規の入居希望者も増えていきます。空室対策を行った後に広告や募集を行うことでより効果が出やすいです。

広告や募集方法を工夫する

広告や募集方法を工夫することで、多くの人に空室対策を行った物件の情報や魅力を伝えることができます。また、内見や契約につなげることができます。対策前後の内見数や契約率を比べる事で、空室対策ができたかどうか判断する基準になります。

空室対策には保証会社「いえらぶパートナーズ」の利用が特におすすめ

 

保証会社「いえらぶパートナーズ」を利用することで、簡単に効果の高い空室対策ができます。

家賃収入が安定化し集金の手間がなくなる

連帯保証人制度よりも手続きが簡単で負担が少ないため、入居者にとって魅力的な条件となります。また、保証会社の審査基準は連帯保証人制度よりも緩やかな場合が多いため、入居者の選択肢が広がります。これにより、入居者の獲得率を高めることができます。

クレジット決済など、他の決済サービスの導入が簡単

いえらぶパートナーズは、クレジットカードなどの決済手段を提供しています。これにより、オーナー・管理会社様は自分で決済システムを導入する必要がなく、手間やコストを省くことができます。

外国人向けの通訳・翻訳サービスの導入が簡単

いえらぶパートナーズは、外国人入居者に対して通訳や翻訳サービスを提供しています。これにより、オーナー・管理会社様は自分で通訳や翻訳を行う必要がなく、時間や費用を省くことができます。また、外国人入居者は言語面でのサポートを受けることができ、安心感や満足感が高まります。

入居者向けのサポートセンターがあり、トラブル対応を委託できる

いえらぶパートナーズは、入居者のトラブルや要望に対して24時間体制でサポートを行う「24時間駆け付けサービス」を提供しています。これにより、オーナー・管理会社様は自分でトラブル対応を行う必要がなく、負担やリスクを軽減することができます。また、入居者はいつでも相談や対応を受けることができ、安心感や満足感が高まります。

空室対策に効果の高いサービスが簡単に導入可能

ご紹介したように「24時間駆け付けサービス」「外国人対応サービス」「クレジット決済サービス」を提供しています。そのためオーナー・管理会社様は「空室対策に効果は高いが手間・費用がかかるサービス」を簡単に導入できるといえるでしょう。

まとめ

この記事では空室対策のアイデアや流れについて紹介してきました。

保証会社「いえらぶパートナーズ」は単なる家賃の回収を代行する保証会社ではなく、オーナー・管理会社様にとって空室対策に役立つ便利なサービスを数多く提供しています。

まだ保証会社を利用していない・保証会社の乗り換えを検討しているなら、一度無料で相談してみてください。