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個人情報の取扱いについて

個人情報の取扱いについて
【サービス利用者(申込者・契約者)】

第1条(個人情報の収集・保有・利用)

  • 1.

    賃貸保証委託契約やハウスサポートサービスの申込(以下「本契約」という。)の申込者(契約者も含む。以下「甲」という)は、本契約(その申込を含む。以下同じ。)を含む株式会社いえらぶパートナーズ(以下「乙」という。)との取引の与信判断及び取引管理(督促含む)・ハウスサポートサービス提供のため、以下の情報(以下、これらを総称して「個人情報」という。)を乙が保護措置を講じた上で収集・利用することに同意します。

    • (1)本契約に関し、賃貸保証委託契約書、ハウスサポートサービスの申込書、入居申込書、賃貸借契約書等に甲が記載した申込者の氏名、性別、年齢、生年月日、住所、電話番号、勤務先、勤務先電話番号、家族構成、住居状況、e-mailアドレス、その他入居申込書の記載内容により乙が知り得た申込者本人の情報
    • (2)賃貸借物件の所在地、物件名、賃料、敷金、その他の契約条件等、賃貸借契約に関する詳細情報
    • (3)本契約に付随して乙が知り得た、申込者、同居予定者、緊急連絡先、連帯保証人等の必要情報
    • (4)乙が必要と認め、乙の求めにより甲から提出された、本人確認資料類に記載された情報
    • (5)本契約締結後の月々の返済状況等の取引情報
    • (6)お問合せまたは連絡した際等の会話の記録情報
    • (7)本契約に関する契約後の管理のため、乙が必要と認めて取得した申込者等の住民票等に記載された情報
    • (8)官報や電話帳等一般に公開されている情報
  • 2.本契約に基づき、乙によって甲に対して保証債務が履行された場合、乙が個人情報の保護措置を講じた上で、前項により収集した個人情報を、求償債権の管理業務のために保有・利用します。(賃貸保証委託契約の契約者に限る)
  • 3.乙が本契約に関する契約後の管理業務等の一部(コンピューター事務、督促業務、代金決済事務及びこれらに付随する業務)を、乙の委託先企業に委託する場合に、乙が個人情報の保護措置を講じたうえで、1項により収集した個人情報を当該委託先に提供し、当該委託先企業が受託の目的に限って利用することがあります。

第2条(個人情報の利用)

甲は、乙が以下の目的のために第1条1項(1)の個人情報を利用することに同意します。

  • (1)乙の事業における新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービス
  • (2)乙の事業における市場調査、商品開発
  • (3)乙の事業における宣伝物・印刷物の送付等の営業案内
  • (4)外部から受託した乙以外の宣伝物・印刷物の送付等

第3条(家賃債務保証情報取扱機関への登録・利用)

  • 1.甲(賃貸保証委託契約の申込者(契約者含)に限る)は、乙が甲への与信または与信後の管理のために、甲に関する個人情報について乙の加盟する家賃債務保証情報取扱機関に照会すること、及び甲に関する個人情報が登録されている場合に乙がそれを利用することに同意します。
  • 2.

    甲(賃貸保証委託契約の申込者(契約者含)に限る)は、本契約に関する客観的な取引事実に基づく個人情報が乙の加盟する家賃債務保証情報取扱機関に以下の表に定める期間登録され、乙の加盟する家賃債務保証情報取扱機関の会員により甲の賃料等の支払能力に関する調査のために利用されることに同意します。

    登録情報 登録期間
    氏名、生年月日、住所、電話番号等の本人情報 下記のいずれかが登録されている期間
    本契約に関する申込みをした事実 乙が家賃債務保証情報取扱機関に照会した日から6か月
    本契約に関する客観的な取引事実 契約期間中及び契約終了後債務がなくなってから5年間
  • 3.

    家賃債務保証情報取扱機関に登録する情報は、以下の事実です。

    • (1)甲の氏名、住所、生年月日、電話番号、月額賃料
    • (2)甲の月額賃料、債務の支払いを延滞した事実
    • (3)甲・乙間または甲・賃貸人間の係争事実

第4条(提携先及び、個人信用情報への利用の同意)

甲(賃貸保証委託契約の申込者(契約者含)に限る)は、乙が甲の支払能力の調査のために、乙の提携先に照会し、甲の申込情報が登録されている場合にはそれを利用することに同意します。

第5条(個人情報の提供等の同意)

  • 1.甲は、乙が各種法令の規定により公的機関等から個人情報の提出を求められた場合、及びそれに準ずる公共の利益のため必要がある場合、公的機関等に個人情報を提供することに同意します。
  • 2.

    甲は、本契約が本契約の目的物件に関する甲と賃貸人との賃貸借契約に立脚しているため、乙が以下の(1)の第三者に対して、(2)記載の本契約に関する甲の情報を、求めがあった場合には、合理的な範囲で提供することに同意します。

    • (1)

      第三者の範囲

      • 目的物件の所有者(新所有者含)
      • 目的物件の賃貸人(新賃貸人含)
      • 目的物件の管理業務を受託する会社
      • 目的物件の資産運用会社
    • (2)

      提供する情報

      • 本契約の内容
      • 本契約の履行状況
      • 本契約の申込時の審査結果
  • 3.甲(賃貸保証委託契約の申込者(契約者含)に限る)は、乙が債権管理回収業に関する特別措置法に基づき、債権回収会社に債権回収の委託(含む、債権譲渡)をする場合、第1条により取得した個人情報を債権回収会社に提供することに同意します

第6条(個人情報の開示・訂正・追加・削除)

甲は、乙に取得されている自己に関する個人情報を乙の所定の方法により開示するよう請求する事が出来るものとします。(この開示により、情報内容が不正確、または誤りであることが判明した場合には、乙はこの結果に基づいて速やかにその訂正、追加または削除に応じるものとします。)

第7条(本同意条項に不同意の場合)

  • 1.甲が本件委託契約において必要な記載事項(入居申込書(保証申込書)、保証委託契約書、ハウスサポートサービス申込書で記載すべき事項)の記載を希望しない場合、及び本条項の内容の全部、または一部を承認出来ない場合は、乙は本契約をお断りする場合があるものとします。
  • 2.賃貸人またはその代理人が、別途「保証約款」に定める個人情報の取得・利用・提供等に不同意の場合は、乙はこれを理由に本契約をお断りする場合があります。

個人情報の取扱いについて
【賃貸人(代理人)】

第1条(利用範囲、及び個人情報の取得・利用同意)

  • 1.

    賃貸人またはその代理人(以下その代理人含め「賃貸人等」という)は、株式会社いえらぶパートナーズ(以下「当社」という)が賃貸保証契約やハウスサポートサービスの申込(以下「本契約」という(賃貸保証委託申込も含む。以下同じ。))の際に取得した以下の情報(以下「個人情報」という)を、保証やハウスサポートサービスに関連する業務を円滑に遂行するために、収集・利用することに同意します。

    • (1)本契約に関し、賃貸保証委託契約書、賃貸借契約書、ハウスサポート申込書等に賃貸人が記載した氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号等の「属性情報」
    • (2)本契約締結後に当社が賃貸人等から通知を受けることなどによって知り得た「変更情報」
  • 2.当社は個人情報の保護措置を講じた上で、前項により収集した個人情報を、関連する業務や情報提供(賃貸保証業務、賃貸人等向け営業活動など)を確実・円滑に遂行する目的のために利用させて頂きます。
  • 3.当社が本契約に関する契約後の管理業務等の一部(コンピューター事務、督促業務、代金決済事務及びこれらに付随する業務)を、当社の委託先企業に委託する場合に、当社は個人情報の保護措置を講じたうえで、1項により収集した個人情報を当該委託先に提供し、当該委託先企業が受託の目的に限って利用することがあります。

第2条(個人情報の利用)

賃貸人等は、当社が以下の目的のために第1条1項の個人情報を利用することに同意します。

  • (1)当社の事業における新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービス
  • (2)当社の事業における市場調査、商品開発
  • (3)当社の事業における宣伝物・印刷物の送付等の営業案内
  • (4)外部から受託した乙以外の宣伝物・印刷物の送付等

第3条(個人情報の開示・訂正・追加・削除)

賃貸人等は、当社に取得されている自己に関する個人情報を当社の所定の方法により開示するよう請求する事が出来るものとします。(この開示により、情報内容が不正確、または誤りであることが判明した場合には、当社はこの結果に基づいて速やかにその訂正、追加または削除に応じるものとします。)

第4条(本条項不同意の場合の措置)

  • 1.賃貸人等が委託契約において必要な記載事項(本件委託契約書表面で記載すべき事項)の記載を希望しない場合、及び本条項の内容の全部、または一部を承認出来ない場合は、当社は委託契約をお断りする場合があるものとします。
  • 2.賃借人等が、本件委託契約に定める個人情報の取得・利用・提供等に不同意の場合は、当社はこれを理由に本件委託契約をお断りする場合があるものとします。

第5条(個人情報の管理)

当社は、その管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、適切なセキュリティー対策の実施に努めます。個人情報は権限を持つ利用者のみがアクセス出来る安全な環境下に保管するよう努めます。

お問い合わせについて

1.

お問い合わせ及び苦情・相談につきましては、下記窓口で受け付けております。

〒163-0225 東京都新宿区西新宿区2-6-1 新宿住友ビル25階
株式会社いえらぶパートナーズ
TEL:03-6240-3390 (受付時間 9:00~18:00※)
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

2.

開示対象個人情報の請求手続きのご案内

当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、当社所定の請求書により、以下の手続きにて対応させていただきます。

【「開示等の請求」申出先】
「開示等の請求」は下記宛、当社所定の請求書に必要書類・手数料を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。
〒163-0225 東京都新宿区西新宿区2-6-1 新宿住友ビル25階
株式会社いえらぶパートナーズ  管理部
TEL:03-6240-3390 (受付時間 9:00~18:00※)
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

【「開示等の請求」に際してご提出いただく書類】
「開示等の請求」を行う場合は、a.の請求書に所定の事項を全てご記入の上、b.を同封しご郵送下さい。
なお、請求書用紙につきましては、PDFファイルをダウンロードし、印刷してご記入ください。


  • a.
    当社所定の請求書
    ①利用目的の通知の場合 開示対象個人情報利用目的通知請求書 ②開示の場合 開示対象個人情報開示請求書 ③訂正、追加又は削除の場合、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の場合 開示対象個人情報訂正等及び利用停止等請求書
  • b.
    ご本人様確認のための書類以下の本人確認書類のいずれかの写しを同封してください。
    ① 運転免許証
    ② パスポート
    ③ 住民基本台帳カード
    ④ 外国人登録証明書
    ⑤ 健康保険の被保険者証
    ⑥ その他本人確認できる公的書類
    ※尚、本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください

【「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法】
利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、1回の請求につき、以下の金額(当社からの返信費を含む)を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。 手数料金額:1500円

【「開示等の請求」に対する回答方法】
原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面(封書郵送)にてご回答申し上げます。

  • 「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。
  • 以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。また、不開示の場合についても手数料をいただきますのでご承知ください。

  • ご本人様又は代理人様の本人確認ができない場合
  • 所定の申請書類に不備があった場合
  • 開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」(※)に該当しない場合
  • ご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合
  • 開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。ただし、以下a)~d)のいずれかに該当する場合は開示対象個人情報には該当しません。


  • a)当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
  • b)当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
  • c)当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
  • d)当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの

認定個人情報保護団体の名称及び苦情解決の申し出先

一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室

TEL : 03-5860-7565

〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内

※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意ください。

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