24Hサポートや家財保険の付帯率・更新率の課題

導入前の課題を教えてください。

24Hサポートについては任意販売としており、当時の加入率は３割ほど。保険については更新の手続きが進まない入居者様の対応に追われておりました。
また、ありがたいことに賃貸管理のご依頼を多くいただいておりますが、管理会社の変更により保険が切れてしまうケースもあり、既存入居者様へのご案内や途中加入による賃貸契約期間と保険期間のズレについても細かな対応が必要な状態でした。

いえらぶを選んだ決め手を教えてください。

いえらぶの商品は家賃保証＋家財保険＋24Hサポートが一本になっており、運用がしやすい点がポイントでした。
特に既存入居中の方にも扱える商品や月額で初回負担を抑えた商品もラインナップにあり、当社の要望に対してカスタマイズを行って柔軟に対応してもらえました。
新商品のリリースも多く、今後も時代のニーズに沿った商品構成ができるという期待も込めていえらぶを使わせていただいております。

商品一本化のフルサポートによるリスク回避、入居率も改善へ

導入後の変化を教えてください。

全入居者に対して一律のプランを提供できている点が大きく、管理側としても非常に運用がしやすく助かっております。
月額の商品に契約更新という概念が無く、保険の更新についても期間を気にしなくて良い点、付帯漏れが一切発生しない点についても大きなリスク回避となっております。
保証についてももちろん手厚い保証内容になっており、万が一の際の保険対応、緊急トラブルサポート等。オーナー様・ご入居者様ともに満足いただけるサポート体制を構築することができました。