いえらぶ安心保証をご利用いただく場合、連帯保証人は不要です。ご家族や知人に連帯保証人をお願いする必要がないため、スムーズにご契約いただけます。家賃保証により、お客様ご自身のお手続きだけで安心してお部屋を借りることが可能です。

入居者様の暮らしをサポートするサービスです。お部屋での水漏れやトイレのつまり、鍵の紛失といったトラブルに対して、専門スタッフが24時間体制で電話受付を行い、状況に応じて出動対応します。暮らしの中の「困った」を気軽に相談できる便利なサービスです。

トラブルやお困りごとが発生した際には、まず専用コールセンターへお電話ください。オペレーターがお客様の状況を詳しくお伺いし、内容に応じて専門スタッフによる電話でのご案内や、ご自宅への出動手配を行います。場合によっては、不動産管理会社へ対応をお取次ぎすることもございます。

出張費および60分までの作業費が無料です。作業内容によって追加料金が発生する場合には、必ず事前にお見積りをご提示し、ご承諾をいただいたうえで作業を行います。
深夜や早朝でも割増料金は一切かかりませんので、時間帯を気にせず安心してご利用いただけます。

ご利用いただけます。「クレジットカード支払いが可能なプラン」にご加入の保証契約者様が対象となります。
事前にカード情報をご登録いただくと、毎月の家賃が自動で決済されるため、支払い忘れの心配がありません。なお、実際の引き落とし日はご利用のクレジットカード会社の決済日に準じます。

審査の結果、ご希望に沿えない場合もございますが、いえらぶ安心保証では、できるだけ多くの方にサービスをご利用いただけるよう、柔軟な審査基準を設けています。
お申込者様の年齢や収入、職業などによる一律の制限はなく、幅広くお申し込みを受け付けています。審査にあたっては、お客様の状況を丁寧にお伺いし、その内容を踏まえたうえで最適な判断を行っております。

当社には英語・中国語・ベトナム語・ネパール語・ミャンマー語に対応できるスタッフが常駐しており、各言語でのコミュニケーションが可能です。電話だけでなく、メールやSNSでもお問い合わせいただけますので、言語に不安を感じることなくご相談いただけます。家賃のお支払いに関することはもちろん、ご入居中の不動産会社とのやり取りや各種手続きなどについても、母国語でサポートいたします。

対応しています。いえらぶ安心保証では、入居申込みをWebから行うことができ、契約手続きも電子署名に対応しています。不動産会社へご来店いただく必要がなく、申込から契約までオンラインで完結します。お忙しい方や遠方にお住まいの方にもスムーズにお手続きいただけます。

当社の電子契約は、世界的に利用されている「DocuSign（ドキュサイン）」という高い信頼性を持つシステムを採用しています。契約データは暗号化され、厳重に管理されているため、個人情報も安全に保護されています。安心してご利用ください。