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サービスの質や対応スピードに不安を感じた際、新たな管理会社への切り替えを検討するのは自然な流れです。しかし、その際に意外と見落としがちなのが「家賃保証会社との契約状況」です。
現在の入居者が家賃保証会社を利用している場合、管理会社の変更によってその契約が引き継げなくなる、いわゆる保証切れの状態になることがあります。保証が切れてしまうと、万が一の滞納時に家賃が回収できなくなるリスクが高まり、不動産会社様やオーナー様の管理負担が増える可能性も。
本記事では、管理会社を変更する際に家賃保証契約がどうなるのか、万が一保証切れになった場合の対応策や、スムーズな乗り換えのポイントについてわかりやすくご紹介します。ぜひ、今後のご提案や社内対応の参考にご活用ください。

家賃保証会社の役割をおさらい

家賃保証会社は、入居者が家賃を滞納した際に、オーナー様や管理会社に代わって家賃を立て替える会社です。従来は連帯保証人が主流でしたが、近年では保証会社の利用が一般的となり、多くの賃貸契約で導入されています。
保証会社は滞納時の立て替えだけでなく、入居者への督促や回収業務、場合によっては法的手続きまで一貫して対応してくれるため、不動産会社様にとっても大きな業務負担の軽減につながります。また、毎月の家賃を入居者の口座から自動で引き落とす仕組みや、管理会社指定口座への送金を代行するなど、入居者・管理会社・オーナーそれぞれにとって安心かつ効率的な仕組みを提供しています。
このように、保証会社は賃貸経営において「家賃の安定収入」を支える重要なパートナーと言える存在です。

管理会社を変更すると保証会社はどうなる？

管理会社を変更する際に注意すべき点のひとつが、家賃保証会社との契約がどうなるか、という点です。家賃保証会社は、入居者と直接契約しているように見えて、実際には管理会社とも業務提携を結んでおり、三者間の関係で成り立っています。そのため、管理会社を変更すると、保証会社との契約に何らかの影響が出るケースがあります。
たとえば、現在の保証会社と新たな管理会社が業務契約を結んでいない場合、保証契約の継続が難しくなり「保証切れ」となってしまう恐れがあります。
特にクレジットカード会社系（信販系）の保証会社や、一部の小規模保証会社は管理会社の変更に対応していないことも多いため注意が必要です。
一方で大手保証会社などでは、管理会社変更に対応した手続き用の書類が用意されており、所定の手続きを踏めば契約を引き継げるケースもあります。この場合入居者への影響も少なく、スムーズな管理移行が可能です。
いずれにしても、事前に保証会社と新旧の管理会社間で確認・調整を行い、保証契約の継続可否を把握しておくことが重要です。

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保証切れに気づいたらどうする？

管理会社の変更後、ふとしたきっかけで保証切れに気づくケースは珍しくありません。万が一滞納が発生してからでは対応が遅れるため、早めの対処が必要です。ここでは、保証切れとなった場合に不動産会社様が取るべき代表的な選択肢を2つご紹介します。

新たに保証会社と契約する

もっとも一般的な対応が、新しい保証会社と契約を結び直す方法です。管理会社と提携実績のある保証会社であれば、手続きもスムーズで、入居者への説明も行いやすいでしょう。
ただし新たに保証契約を締結する場合、入居者には再度の審査や契約手続きが必要になることがあります。その際、初回保証料や更新料といった費用が発生することもあり、入居者側の負担が大きくなる場合も。契約内容によっては、オーナー側で費用を負担する、あるいは家賃の一部を調整するなどの対応が求められるケースもあります。
また契約のタイミングによっては、旧保証会社と新保証会社の保証料が重複する可能性もあるため、費用面の整理とタイミング調整が重要です。

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保証会社を利用せず管理する

手間や費用の負担から、あえて保証会社との再契約を行わずに管理を続けるという選択肢もあります。ただし家賃滞納リスクはすべてオーナーや管理会社が負うことになり、督促・回収・法的手続きまでを自社で対応する必要があります。
入居者にこれまでの滞納歴がなく、かつ信頼できる連帯保証人がいる場合はこの選択肢も視野に入りますが、将来的なリスクや万が一の対応を考えると、保証会社の再導入を推奨するケースがほとんどです。

家賃保証会社の乗り換えで気をつけたいポイント

保証会社を乗り換える際には、入居者やオーナー様に余計な負担やトラブルが発生しないよう、いくつかのポイントに注意する必要があります。
まず重要なのは、入居者への丁寧な説明と同意の取得です。新たな保証契約にあたっては、審査や書類提出、保証料の支払いなど、入居者の協力が不可欠です。突然の通知ではなく、切り替えの理由やメリットを明確に伝えることで、スムーズな同意を得やすくなります。
次に、管理会社と保証会社の提携関係を確認することも大切です。保証会社のなかには、特定の管理会社としか業務提携していない場合もあります。選定時には、変更後の管理会社がスムーズに連携できる保証会社かどうかを事前に確認しましょう。
さらに保証内容の違いにも注意が必要です。保証期間、滞納時の対応スピード、残置物処分や法的手続きの補償範囲などは保証会社ごとに異なります。費用だけでなく、「どこまでカバーされているか」をしっかり比較することが大切です。
このような点を押さえておくことで、トラブルを回避し、入居者・オーナー双方にとって安心な切り替えが実現できます。

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まとめ

管理会社を変更する際、つい見落としがちなのが「家賃保証会社との契約状況」です。契約が引き継がれず、気づかないうちに“保証切れ”となっていた場合、万が一の滞納時に大きな損失や手間が発生する可能性があります。
家賃保証会社は、賃貸経営においてリスクを抑え、家賃収入の安定を支える重要なパートナーです。管理替えのタイミングは、保証契約の見直しや体制整備を行う絶好の機会でもあります。
不動産会社としては、オーナー様への適切なご提案とあわせて、保証会社との連携体制や入居者への案内方法まで含めたトータルなサポートが求められます。トラブルを未然に防ぎ、より良い管理体制の構築にお役立ていただければ幸いです。

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